Central de Ajuda do Catali
Guias rápidos para começar, organizar sua vitrine e publicar com mais segurança.
Esta central reúne orientações práticas para você usar o Catali com mais clareza no dia a dia. A ideia é ajudar tanto quem está montando a primeira vitrine quanto quem já publica produtos com frequência.
1. Primeiros passos
Depois de criar sua conta, o ideal é começar preenchendo os dados básicos da loja, definindo identidade visual e ajustando o nome público da vitrine. Isso ajuda a manter consistência entre a área interna e a página compartilhável.
2. Como cadastrar produtos
Você pode adicionar produtos manualmente ou aproveitar preenchimentos automáticos quando houver suporte ao link informado. Mesmo quando parte dos dados vier automaticamente, vale revisar título, imagem, descrição e link final antes de publicar.
3. Organização da vitrine
Use categorias, destaques e paginação para deixar a experiência mais leve para quem visita sua página. Uma vitrine organizada facilita a descoberta dos produtos e reduz a sensação de excesso de informação.
4. Preços e links externos
Como o Catali pode exibir produtos que levam para lojas, marketplaces ou fornecedores externos, o preço pode mudar no destino final. Por isso, o recomendado é tratar o valor como referência e revisar sempre o link de compra.
5. Página pública e compartilhamento
Antes de divulgar sua vitrine, faça uma checagem rápida na versão pública. Confirme se os produtos aparecem na ordem esperada, se os botões funcionam e se o conteúdo está claro tanto no desktop quanto no mobile.
6. Métricas e acompanhamento
As métricas ajudam a entender o interesse do público, mas devem ser lidas como apoio de decisão. Cliques, visualizações e destaques podem variar conforme campanha, rede social usada e atualização dos próprios produtos.
7. Conta, segurança e acesso
Mantenha seu e-mail de acesso atualizado e use apenas canais oficiais para entrar na plataforma. Se notar comportamento estranho, revise seus dados, redefina a senha se necessário e entre em contato pelo suporte.
8. Quando procurar suporte
Se algo não carregar, um produto não salvar, uma imagem não aparecer ou um comportamento estiver diferente do esperado, procure o suporte com o máximo de contexto possível. Isso acelera a análise e evita trocas desnecessárias.